AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop ismariq zur Lieferung innerhalb des deutschen Festlands aufgeben.

I. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die zwischen ismariq und einem Verbraucher über den Onlineshop geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

II. Benutzerkonto

Für eine Bestellung ist kein Benutzerkonto erforderlich; ismariq bietet derzeit keine Kundenkonten an. Die Bestellung wird mit den im Bestellvorgang angegebenen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten bearbeitet. Kunden müssen vollständige und zutreffende Angaben machen und Änderungen, die für eine noch offene Bestellung wichtig sind, unverzüglich dem Kundenservice mitteilen. Bestellbestätigungen, Versandinformationen und weitere Mitteilungen werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

III. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die im Onlineshop angezeigten Produktinformationen beschreiben die angebotenen Waren und ihre wesentlichen Eigenschaften. Angaben zu Ausführung, Maßen, Material, Farbe, Lieferumfang, Montage und Nutzung werden produktbezogen dargestellt und aktuell gehalten. Der verfügbare Bestand wird laufend und in Echtzeit aktualisiert. Alle Produktpreise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich anfallende deutsche Umsatzsteuer von grundsätzlich 19 %, anfallende Zölle sowie Einfuhrabgaben. Soweit Versandkosten entstehen, werden sie vor Abschluss der Bestellung separat angezeigt und in die Bestellsumme einbezogen.

IV. Versand- und Lieferbedingungen

Bestellungen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für paketversandfähige Artikel 8–14 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Je nach Artikel erfolgt der Versand mit DHL, UPS oder FedEx; eine Bestellung kann in mehrere Sendungen aufgeteilt werden. Geliefert wird ausschließlich auf das deutsche Festland, nicht auf deutsche Inseln, an Postfächer oder Packstationen. Für einen Warenwert von 0,01 EUR bis einschließlich 149,98 EUR werden 6,99 EUR Versandkosten berechnet; ab 149,99 EUR ist die Lieferung kostenfrei. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand- und Lieferbedingungen.

V. Speditionslieferung und Anlieferbedingungen

Freistehende Badewannen und Doppelbetten werden grundsätzlich per Spedition geliefert; bei Esstischen, Drehsesseln, Bänken und Aufbewahrungsbänken richtet sich die Versandart nach Verpackungsmaß und Gewicht. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 8–15 Werktage. Der Termin wird telefonisch oder per Nachricht abgestimmt, und eine volljährige empfangsberechtigte Person muss bei der Übergabe anwesend sein. Die Standardlieferung erfolgt bis zum vereinbarten Eingang des Wohngebäudes und umfasst weder das Tragen in Wohnräume oder über Treppen noch Auspacken, Platzierung, Anschluss oder Montage. Kunden prüfen vorab, ob Türen, Flure, Treppen und Aufzüge für die verpackte Ware geeignet sind. Eine Montageanleitung liegt bei, soweit der Artikel montiert werden muss. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Speditionslieferung und Anlieferbedingungen.

VI. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

ismariq ermöglicht Rückgaben innerhalb eines Gesamtzeitraums von 30 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware. Die ersten 14 Tage bilden das gesetzliche Widerrufsrecht; die Tage 15–30 bilden ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht. Innerhalb der gesetzlichen Frist trägt ismariq die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen an den Tagen 15–30 trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten; bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt ismariq die erforderlichen Kosten. Die Rückgabe wird per E-Mail angemeldet, damit Rücksendeadresse, Etikett, QR-Code oder Abholung passend zum Artikel mitgeteilt werden können. Die Prüfung erfolgt normalerweise innerhalb eines Werktags nach Eingang; anschließend wird die Erstattung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Die Gutschrift durch Bank oder Kartenanbieter kann weitere 10–15 Werktage beanspruchen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

VII. Widerrufsrecht

Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer handelnder Dritter die Ware erhalten hat; bei mehreren Teilsendungen ist der Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung maßgeblich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung. ismariq trägt die unmittelbaren Rücksendekosten und organisiert bei nicht paketversandfähiger Ware die Abholung. Das gesetzliche Recht ist weder von einer vorherigen Genehmigung noch vom Vorhandensein der Originalverpackung abhängig. Für einen Wertverlust kann der Verbraucher nur einstehen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Weitere Einzelheiten einschließlich des Musterformulars finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

VIII. Bestellung und Stornierung

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt mit der Versandbestätigung oder mit dem tatsächlichen Versand der Ware zustande. Änderungen oder eine Stornierung können innerhalb von 24 Stunden über den Kundenservice angefragt werden, solange die Lagerbearbeitung noch nicht begonnen hat und die Ware noch nicht versandt wurde. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; nach Zustellung können die gesetzlichen und freiwilligen Rückgabemöglichkeiten genutzt werden. Bei einem offensichtlichen Preis-, Eingabe- oder Systemfehler kann die Bestellung vor Vertragsschluss abgelehnt werden; bereits eingezogene Beträge werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Bestellung und Stornierung.

IX. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist ausschließlich mit Visa, Mastercard oder American Express möglich und wird über Shopify Payments abgewickelt. Die Belastung wird beim Abschluss der Bestellung veranlasst. Ratenzahlung und Kauf auf Rechnung werden nicht angeboten; ismariq führt keine Bonitätsprüfung durch und erhebt keine Zahlungsgebühr. Schlägt die Zahlung fehl, wird die Bestellung nicht für den Versand freigegeben. Ein vorübergehend ausstehender Zahlungsstatus wird höchstens 24 Stunden berücksichtigt; liegt danach keine erfolgreiche Bestätigung vor, kann die Bestellung aufgehoben werden. Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Zahlungsbedingungen.

X. Preise, Steuern und Rechnung

Maßgeblich ist der im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis. Er setzt sich aus dem Warenpreis und gegebenenfalls 6,99 EUR Versandkosten zusammen. Die Warenpreise enthalten die gesetzlich anfallende deutsche Umsatzsteuer von grundsätzlich 19 %, anfallende Zölle und Einfuhrabgaben. Die Lieferung wird DDP abgewickelt, sodass Kunden bei einer ordnungsgemäßen Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrzahlungen an den Transportdienstleister oder Zoll leisten müssen. Die Rechnung wird anhand der beim Bestellabschluss angegebenen Daten erstellt und elektronisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt. Rechnungsdaten müssen vor Abgabe der Bestellung geprüft werden; notwendige Berichtigungen können anschließend beim Kundenservice angefragt werden. Weitere Angaben zur Belastung und Erstattung finden Sie unter Zahlungsbedingungen.

XI. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese Vertragsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass Verbraucher den Schutz zwingender Bestimmungen verlieren, der ihnen nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten insbesondere die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachtet ismariq die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Vor einer gerichtlichen Klärung können Kunden den Kundenservice kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu versuchen; der Zugang zu den gesetzlich zuständigen Gerichten wird dadurch nicht eingeschränkt. ismariq kann diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen und wird über wesentliche Änderungen in angemessener Form informieren.

XII. Privatsphäre und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Shopbetrieb, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Reklamation, gesetzliche Pflichten oder eine ausdrücklich ausgewählte Funktion erforderlich ist. Verantwortlicher ist Idomoto Ryota, handelnd unter ismariq. Der Shop wird über Shopify betrieben; Zahlungen erfolgen über Shopify Payments, Lieferdaten können an DHL, UPS, FedEx oder den jeweils eingesetzten Speditionspartner übermittelt werden, und Cookie-Einstellungen werden mit Consentmo GDPR verwaltet. Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung eingesetzt und können über die dauerhaft verfügbare Funktion „Cookie-Einstellungen“ geändert oder abgelehnt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

XIII. Geistiges Eigentum

Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente, Marken, Logos und sonstige Inhalte des Onlineshops sind nach den jeweils anwendbaren Vorschriften geschützt. Eine Nutzung zum persönlichen Aufrufen und Einkaufen ist zulässig. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Rechte Dritter an Marken, Produktbildern oder sonstigen Inhalten bleiben unberührt.

XIV. Haftung

ismariq haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche und Mängelrechte bleiben unberührt.

XV. Änderung dieser Bedingungen

ismariq kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, angebotener Leistungen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung. Änderungen werden vor ihrem Wirksamwerden im Onlineshop veröffentlicht; soweit eine Änderung für eine laufende Vertragsbeziehung relevant ist, erfolgt zusätzlich eine angemessene Mitteilung. Gesetzliche Rechte werden durch eine Änderung nicht rückwirkend eingeschränkt.

XVI. Kontakt

JOSH    CARTER
Einzelunternehmer, handelnd unter ismariq
261 Twin Bridge Rd, Deer Lodge, TN 37726, US

E-Mail: livraison@ismariq.com
Telefon: +1 423-965-0184

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET), ausgenommen gesetzliche Feiertage.